Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber

Cobrança, planos, cupom de desconto e como aproveitar cada recurso do Se Habla Mucho.

💳 Planos e cobrança

teste grátis, cobrança, upgrade, cancelamento
Como funciona o período de teste de 5 dias?

Quando os planos pagos (Plus e Premium) forem lançados, você vai poder começar com um teste grátis de 5 dias. Pra ativar o teste é preciso cadastrar um cartão — isso garante que sua assinatura continue sem interrupção caso você decida ficar, sem precisar fazer nada depois.

O plano Gratuito continua sempre gratuito, sem cartão e sem prazo — o teste de 5 dias vale só pra quem quiser experimentar o Plus ou o Premium.

Quando eu vou ser cobrado?

Se você não cancelar dentro dos 5 dias de teste, a primeira cobrança do plano escolhido acontece automaticamente no cartão cadastrado assim que o teste termina. Depois disso, a cobrança se repete todo mês, sempre na mesma data.

Como funciona o upgrade de plano?

Você pode trocar de plano quando quiser — do Gratuito pro Plus ou Premium, ou do Plus pro Premium. O upgrade passa a valer assim que você confirma, e o novo valor entra no seu próximo ciclo de cobrança.

Como funciona o cancelamento?

Você pode cancelar sua assinatura quando quiser, direto na sua conta ou falando com a gente pelo suporte. Depois de cancelar, você continua com acesso aos recursos do seu plano até o fim do período que já foi pago — a gente não corta o acesso na hora.

Recebo reembolso se cancelar no meio do período?

Não. Como o acesso continua até o fim do período já pago, não fazemos reembolso proporcional de dias não usados — funciona parecido com serviços de streaming: você cancela quando quiser, mas o que já foi pago não volta.

Dá pra assinar pela App Store (iOS) ou pela Google Play?

Ainda não — hoje toda assinatura é feita direto pelo site. Pagamento nativo pela App Store e pela Google Play está no nosso radar como próximo passo, junto com o lançamento do app do Se Habla Mucho pra iOS e Android.

Vale lembrar que, quando a compra é feita dentro dessas lojas, é a própria Apple ou o Google que controlam o teste grátis, a cobrança e o cancelamento — não a gente diretamente. Assim que essa opção estiver disponível, a gente atualiza esta página com todos os detalhes.

🎟️ Cupom de desconto por nível

como ganhar e como resgatar
Como eu ganho o cupom de 20% de desconto?

Toda vez que você confirma um nível na Prova de confirmação de nível, um pop-up aparece na hora com um cupom de 20% de desconto pro seu próximo mês do plano Plus ou Premium — é o nosso jeito de comemorar sua evolução.

Como eu uso o cupom?

O código aparece no próprio pop-up (algo como SHM-B1-20). Copie o código e, na hora de assinar o Plus ou o Premium, insira ele no campo de cupom — igual você faria em qualquer loja online.

Como o pagamento pelo site ainda não está no ar, por enquanto você também pode mandar esse código direto pro nosso e-mail (contato@sehablamucho.com) que a gente já reserva o desconto pra você assim que os planos pagos abrirem.

O cupom expira?

Cada cupom vale pro seu próximo mês de assinatura a partir do momento em que os planos pagos estiverem disponíveis. Se tiver dúvida sobre um cupom específico, é só falar com a gente pelo suporte.

🌟 Por que Se Habla Mucho é diferente

o que muda na prática
Qual a diferença pro Duolingo, Babbel ou Busuu?

Esses apps ensinam espanhol genérico pra qualquer falante de inglês — vocabulário de turista, correção de gramática genérica, uma trilha única pra todo mundo. O Se Habla Mucho foi pensado especificamente pra quem já fala português:

  • Vocabulário do seu trabalho e do seu dia a dia (obra, limpeza, hotelaria, saúde, entregas), não frase de turista;
  • Cada palavra explicada direto em português, sem trocar um idioma que você não domina por outro;
  • Correção focada nos erros que só quem fala português comete — os erros de portunhol —, não erro genérico de espanhol;
  • Preparação específica pro DELE e pra cidadania espanhola, que nenhum desses apps oferece.
O conteúdo é mesmo pensado pra brasileiro?

Sim. Todo o vocabulário, os exercícios e a correção partem do pressuposto de que você já fala português — o objetivo não é te ensinar espanhol do zero, e sim te ajudar a resolver o dia a dia em espanhol usando o que você já sabe.

🧭 Como usar cada recurso

um guia rápido por página
📚 Vocabulário

A base do Se Habla Mucho: palavras novas explicadas direto em português, com aviso quando uma palavra é um "falso cognato" (parece uma coisa em português, mas quer dizer outra em espanhol). Você pode marcar palavras como favoritas em ⭐ Minhas palavras pra revisar depois.

📝 Ditados populares

Compara ditados populares em português, inglês e espanhol — a mesma sabedoria, dita de um jeito diferente em cada cultura. Um jeito leve de fixar expressões e entender como cada idioma pensa.

🧪 Teste de nível

Descubra seu nível de espanhol em poucos minutos e receba uma recomendação de onde começar dentro da plataforma. É o ponto de partida se você não sabe se deve começar do A1 ou de um nível mais avançado.

✅ Prova de confirmação de nível

Uma prova escrita, no estilo DELE, pra confirmar oficialmente dentro do Se Habla Mucho que você domina o vocabulário de um nível (A1, A2, B1, B2 ou C1). Passando na prova, seu certificado é atualizado na hora e você ganha o cupom de 20% de desconto.

📊 Minha área

Seu painel pessoal: nível atual confirmado, constância nos estudos (quantos dos últimos 30 dias você praticou), uma estimativa de ritmo até o próximo nível, e as palavras que você mais erra pra memorizar e pra pronunciar — pra saber exatamente onde focar.

🔎 Dicionário

Busque o significado de qualquer palavra em espanhol — não só as mais de 500 palavras curadas do vocabulário principal — com explicação em português na hora.

💼 Entrevistas com IA

Um guia sobre como se preparar em espanhol pra entrevistas de emprego e processos de imigração numa era em que a inteligência artificial já está presente nesses processos, além de dicas de como acompanhar sua própria evolução ao longo do tempo. Hoje é conteúdo informativo; a entrevista oral com IA como ferramenta prática está prevista pro plano Premium, em breve.

👩‍🏫 Professores

Aulas particulares de conversação com professores parceiros do Se Habla Mucho. A lista de professores ainda está sendo formada — deixe seu interesse na página que avisamos assim que abrir.

📖 Livro

Você Quer Morar nos Estados Unidos?, de Andrea Gimenez — um guia prático pra planejar sua mudança, evitar erros caros e construir uma nova vida com mais segurança. Complementa o aprendizado de espanhol com a parte prática de morar fora.

📜 Diploma e DELE

o que vale oficialmente
O diploma do Se Habla Mucho substitui o DELE do Instituto Cervantes?

Não. O diploma de nível do Se Habla Mucho reconhece o seu progresso dentro da plataforma, mas não é uma certificação oficial. O diploma que vale oficialmente — inclusive pra cidadania espanhola — é o DELE, emitido pelo Instituto Cervantes em nome do Ministério da Educação da Espanha.

O que é o DELE e por que ele importa?

O DELE A2 é hoje o nível mínimo de espanhol exigido pela Espanha pra quem quer cidadania por residência — e brasileiros não são isentos. Na prática são duas provas: o DELE A2 de idioma e o CCSE de conhecimentos cívicos (25 questões, é preciso acertar 60%), com validade de 4 anos. Veja todos os detalhes, incluindo custo de referência e os modelos oficiais gratuitos do Instituto Cervantes pra treinar, na página DELE.

Como eu emito meu certificado do Se Habla Mucho?

Depois de confirmar um nível na prova de confirmação, seu certificado é atualizado automaticamente. Você pode ver o seu nível conforme o CEFR e emitir o certificado do que já é capaz de fazer na página Certificado.

Ainda não estamos cobrando de ninguém — o plano Gratuito continua livre, sem cartão. As regras de teste, cobrança e cancelamento acima valem a partir do lançamento dos planos pagos.

Não achou sua pergunta?

Manda pra gente pelo suporte que a gente responde e, se fizer sentido, adiciona aqui.

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